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创新工作机制加强社会治理
时间:2018-08-31 08:13:58  来源:   点击数:

    近年来,洛阳高新技术产业开发区以“全覆盖、零距离”为目标,对社区实行网格化管理,提高了服务管理的信息化、精细化水平,及时化解了一些社会矛盾纠纷,提升了群众的获得感、幸福感、安全感,有力地促进了社会和谐稳定。

    抓好顶层设计

    高新区总面积约130平方公里,管辖4个乡镇(办事处)、38个行政村、13个村改居社区、4个城市社区,辖区常住人口和暂住人口近20万人。随着经济社会的发展,城中村征迁改造、企业项目入驻、城市居民小区激增,各种利益交织在一起,社会治安管控形势非常严峻。为此,高新区对全区实行网格化服务管理。

    科学划分网格,按照1000户3000人的标准,高新区综合考虑人口状况、地理位置、楼院布局等因素,将4个城市社区划为20个网格,13个村改居社区划为26个网格,共计46个网格。配强网格力量,每个网格配置1至2名社工,洛阳市综治办配置1名辅警,在岗工作人员总数为113人。高新区综治办、各乡镇(办事处)分别成立了社区网格化建设推进办公室,并各安排1名副职和1名专职工作人员负责网格日常工作。明确职责,网格员以入户走访、信息采集、惠民便民服务、矛盾纠纷化解为切入点,开展社情民意调查,宣传政策法规,传播先进文化。网格辅警负责治安线索搜集、安全隐患排查整治。硬件配备到位,按照“六统一”标准,配备电脑、打印机、档案柜、电动车、工作日志、公文包,并统一制作了工作证牌,初步实现“六化”目标,即管理理念人性化、管理对象多样化、管理队伍多元化、管理职责明晰化、管理手段信息化、管理方式流程化。

    健全运行机制

    以“四同”办公机制凝聚工作合力。

    高新区实行网格员、网格警同签到、同考核、同址办公、同开展工作。在大爆奖88125 宣传、矛盾纠纷排查化解、社情民意调查、民生实事办理等工作中形成了齐抓共管的合力。以讲评会促进工作落实。每周一召开网格例会,抽取5至7个网格汇报上周工作落实、入户走访、重点人口管理、消防隐患排查、矛盾纠纷排查化解、帮扶解困等情况,并由主管领导进行讲评。以考核比武提升队伍素质。从2013年6月份开始,每季度开展一次网格业务技能大比武活动,全体网格员、网格警、社区民警、社区警务室参加考核。采取现场检查、问卷调查、电话抽查的方式,重点围绕矛盾排查调解、群众熟知率和知晓率、治安管理与打击防范、救助弱势群体等工作进行考核。以信息化手段提高工作效能。建立网格工作微信群,所有网格员、网格警、社区民警、相关领导都在群里,展示工作痕迹、安排工作、解决困难。

    “三强一快”成效显著

    目前,网格化管理已经取得了明显成效,集中体现在“三快一强”。

    工作进度快了。以前在辖区开展一些宣传工作需要三四天甚至一周,现在只需要一天。信息采集上报快了。党的十九大召开前,高新区安排统计寄递物流业基本情况,上午安排的工作,下午下班前就已将信息全部精准采集报送完毕。矛盾排查调处快了。网格员责任明确,基本上小问题当天解决,较为复杂问题一周解决,各类矛盾纠纷几乎没有上交过,确保了小区和谐、大局稳定。综治队伍强了。利用网格员和“一村一警”辅警队伍,有效地补齐了人员不足的短板,减少了工作环节,节约了工作时间,提高了工作效率。

    社区网格化管理服务,极大地促进了民生服务、治安防范和火灾预防工作。2017年,高新区共获取涉恐、涉毒、涉赌、非法集资等违法犯罪线索70余条,化解各类矛盾纠纷254起,解决民生问题346个,排查整改消防安全隐患128处。营造了全区社会大局稳定、群众安居乐业的良好局面。